Question 1

¿Qué incluye el servicio?

Accepted Answer

Todo el ciclo completo: encontramos creadores verificados, gestionamos invitaciones y acuerdos, revisamos y aprobamos entregables contigo y te mostramos métricas vivas. No solo es software: tienes soporte humano cuando lo necesitas.

Question 2

¿En cuánto tiempo veo avances?

Accepted Answer

Normalmente recibes primeras postulaciones en 24–72 h. Los entregables finales suelen llegar en 3–10 días según complejidad y ajustes que pidas.

Question 3

¿Cuánto cuesta iniciar una campaña?

Accepted Answer

Desde $1,000 MXN. Sin mínimos ocultos. Pagas solo por entregables aprobados.

Question 4

¿Cómo encuentran y filtran creadores?

Accepted Answer

Combinamos datos y criterio humano. Revisamos afinidad (audiencia, categoría, formato) y desempeño real. Te mostramos primero a quienes mejor encajan. Además, seguimos entrenando un motor de recomendaciones para que cada vez sea más preciso.

Question 5

¿Cómo verifican a los creadores?

Accepted Answer

Hacemos tres chequeos: autenticidad de audiencia, consistencia en el contenido y buen historial de cumplimiento.

Question 6

¿Puedo elegir creadores específicos?

Accepted Answer

Sí. Te damos sugerencias ordenadas, pero tú decides a quién invitar y con quién avanzar.

Question 7

¿Quién define las tarifas de la campaña?

Accepted Answer

Tú fijas la tarifa base y las reglas. En algunas campañas los creadores pueden proponer un ajuste con justificación y tú aceptas o rechazas dentro del flujo seguro.

Question 8

¿Cómo funciona la aprobación y qué pasa si necesito cambios o algo no cumple?

Accepted Answer

Aceptas la colaboración, el creador sube un borrador alineado al brief y tú das feedback centralizado. Cada pieza requiere tu aprobación explícita antes de pagar: nada se libera sin tu “ok”. Puedes pedir ajustes (todo queda trazado) y, si tras revisiones razonables no cumple, reasignas presupuesto o reemplazas al creador. Mientras no apruebes, no se paga. Así mantienes calidad y control de gasto.

Question 9

¿Quién es dueño del contenido final?

Accepted Answer

Al aprobar, obtienes los derechos de uso orgánico y, si el brief lo especifica, también para anuncios bajo los términos acordados.

Question 10

¿Puedo trabajar con varios creadores?

Accepted Answer

Sí. Diversificar te da más alcance y menos saturación. El panel evita choques de tiempos y mensajes.

Question 11

¿Cómo aumento el presupuesto durante la campaña?

Accepted Answer

Puedes sumar entregables, subir tarifas o agregar creadores sin reiniciar la campaña.

Question 12

¿Cómo pauso o cancelo una campaña?

Accepted Answer

Puedes cancelar antes de que inicie producción. Si algo ya está en curso, pausas lo pendiente sin perder lo avanzado.

Question 13

¿Cómo mido el éxito?

Accepted Answer

Tienes un panel en tiempo real: alcance, engagement, costo por resultado y avance versus objetivo. Usamos una ventana estándar de 7 días para comparar mejor.

Question 14

¿Qué benchmarks y comparaciones puedo ver?

Accepted Answer

Ves benchmarks internos y referencias de mercado para poner en contexto CPM, ER y eficiencia creativa y decidir dónde reinvertir.

Question 15

¿Cómo me uno a la plataforma?

Accepted Answer

Conecta Instagram o TikTok, completa perfil y portafolio. Validamos en 24–48 h.

Question 16

¿Cuántos seguidores mínimos necesito?

Accepted Answer

Desde ~1,000. Valoramos más interacción genuina que volumen.

Question 17

¿Qué equipo necesito?

Accepted Answer

Smartphone + buena luz. Para subir nivel: micrófono externo, trípode y luz continua.

Question 18

¿Qué formatos están disponibles?

Accepted Answer

Instagram: Reels y carruseles. TikTok: videos nativos (review, tutorial, lifestyle, unboxing).

Question 19

¿Cómo llegan las invitaciones?

Accepted Answer

Las marcas filtran nicho y métricas; recibes invitaciones con brief y tarifa base.

Question 20

¿Puedo elegir o rechazar proyectos libremente?

Accepted Answer

Acepta solo lo alineado a tu estilo. Rechazar no te penaliza.

Question 21

¿Cómo defino y ajusto mi tarifa?

Accepted Answer

Partes de la tarifa base. Si la campaña lo permite, puedes contraofertar con justificación.

Question 22

¿Puedo negociar términos?

Accepted Answer

Solo en campañas con ajuste habilitado. Negocias dentro del chat seguro.

Question 23

¿Cómo se aprueba mi contenido?

Accepted Answer

Cuando aceptan la colaboración subes tu borrador. La marca suele responder en 24–72 h con aprobación o ajustes. Al aprobarse definitivo, tu pago queda programado.

Question 24

¿Cuándo me pagan?

Accepted Answer

Pagamos dos veces por semana. Los fondos se liberan ~7 días después del último entregable aprobado y confirmado el pago de la marca.

Question 25

¿Cómo se protegen mis pagos y qué pasa si una marca no paga?

Accepted Answer

La marca paga y procesamos vía Stripe para trazabilidad y seguridad. Nada se libera sin tu aprobación y usamos SPEI cuando aplica. Si una marca se retrasa intervenimos, auditamos evidencia y podemos aplicar restricciones ante reincidencia.

Question 26

¿Cómo mejoro mi reputación?

Accepted Answer

Entrega a tiempo, responde rápido y mantiene tu estilo. Subes en sugerencias y te invitan más.

Question 27

¿Qué hago si tengo un conflicto con una marca?

Accepted Answer

Abre mediación: compartes evidencias y ayudamos a cerrar una solución justa.

Question 28

¿Qué contenido no está permitido?

Accepted Answer

No se acepta contenido ilegal, dañino, discriminatorio, engañoso o que viole derechos.

Question 29

¿Por qué podrían suspender mi cuenta?

Accepted Answer

Ocurre por violaciones graves o repetidas. Puedes apelar aportando contexto y pruebas.

Question 30

¿Puedo facturar mis ingresos?

Accepted Answer

Sí, puedes facturar conforme a la ley mexicana.

Question 31

¿Puedo usar la plataforma fuera de México?

Accepted Answer

Hoy operamos en México y vamos ampliando a LATAM gradualmente.

Question 32

¿Cómo empiezo?

Accepted Answer

Regístrate, completa perfil y explora campañas activas.

Question 33

¿Cuáles son los requisitos básicos?

Accepted Answer

Cuenta activa de Instagram o TikTok y conexión estable. No pedimos tarjeta para explorar.

Question 34

¿Qué redes soporta la plataforma?

Accepted Answer

Hoy: Instagram (Reels, carruseles) y TikTok. Sumamos formatos según impacto comprobado.

Question 35

¿Cuál es la cobertura geográfica?

Accepted Answer

México (expansión planificada a LATAM).

Question 36

¿Cuánto cobra la plataforma?

Accepted Answer

Cobramos una comisión del 30% por todo lo que gestionamos: verificación, flujo seguro, soporte y métricas claras.

Question 37

¿Qué métodos de pago y liquidación usan?

Accepted Answer

Procesamos con Stripe para seguridad y trazabilidad. Algunas liquidaciones locales se hacen vía SPEI. Normalmente se liberan ~7 días tras el último entregable aprobado.

Question 38

¿Cómo protegen mi información y garantizan la seguridad y privacidad?

Accepted Answer

Aplicamos cifrado en tránsito y reposo, accesos mínimos y revisión periódica de políticas. Usamos infraestructura certificada, seguimos principios de mínimo privilegio y cumplimos regulaciones de datos: retenemos solo lo necesario y no vendemos tu información.

Question 39

¿Cómo cuidan la calidad del contenido?

Accepted Answer

Brief claro, verificación previa, flujo de aprobación transparente y métricas tempranas que ayudan a corregir a tiempo.

Question 40

¿Cómo ajusto una campaña?

Accepted Answer

Haz cambios al brief y entregables antes de producción; luego protegemos lo acordado para evitar fricción.

Question 41

¿Cómo resuelvo problemas?

Accepted Answer

Tienes mediación proactiva con un proceso claro y trazable.

Question 42

¿Tienen soporte humano?

Accepted Answer

Sí. Personas reales listas para ayudarte.

Question 43

¿Cómo cancelo mi cuenta?

Accepted Answer

Sí, cuando no tengas compromisos abiertos.

¿Cómo podemos ayudarte?

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